> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.keyplace.ai/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Jak dodać czat do karty produktu

Czat to blok w Twoim motywie Shopify. Przycisk w keyplace otwiera edytor motywu z gotowym blokiem, więc sprawdzasz tylko, gdzie stoi, i klikasz **Zapisz**.

## W skrócie

- Blok nazywa się **Zapytaj o produkt**.
- Działa tylko na kartach produktów.
- keyplace sprawdza tylko opublikowany motyw.
- Nie zmieniasz kodu motywu.

## Kroki

1. W keyplace otwórz ekran **Start**.
2. W przewodniku **Uruchom keyplace** kliknij **Dodaj w edytorze motywu**. W nowej karcie otworzy się edytor motywu na szablonie produktu, z blokiem **Zapytaj o produkt** w sekcji produktu.

![Edytor motywu Shopify po angielsku z blokiem Ask about product (po polsku Zapytaj o produkt) w szablonie produktu](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/a/1/7/fa17236ecfb11800/en-13-a-editor_1aj33hc.png "=1000xauto")

3. Jeśli chcesz, przeciągnij blok w inne miejsce, np. pod cenę albo przyciski zakupu.
4. Kliknij **Zapisz** w edytorze motywu.

![Przycisk Save (po polsku Zapisz) w prawym górnym rogu edytora motywu Shopify po angielsku](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/a/1/7/fa17236ecfb11800/en-13-b-save_1y3fetb.png "=803xauto")

5. Wejdź na kartę produktu w sklepie. Zobaczysz pole czatu z podpowiadanymi pytaniami.
6. Wróć do keyplace. Na ekranie **Start** przy **Widżet na karcie produktu** zobaczysz, że blok jest w opublikowanym motywie.

![Karta produktu z polem czatu keyplace i podpowiadanymi pytaniami](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/a/1/7/fa17236ecfb11800/pl-13-c-storefront_4xquey.png "=945xauto")

| Blok ma własne ustawienia w edytorze motywu. Zostaw je na **Jak w panelu**, a wygląd, język i pytania ustaw w keyplace. W bloku zmieniaj je tylko wtedy, gdy jedno miejsce ma wyglądać inaczej.

## Ograniczenia

- Blok działa tylko w szablonach produktu. Nie pokaże się na stronie głównej, w kolekcjach ani w koszyku.
- keyplace widzi tylko opublikowany motyw. Blok w nieopublikowanym motywie zobaczą kupujący dopiero po publikacji tego motywu.
- Każdy szablon produktu potrzebuje własnego bloku. Jeśli część produktów ma inny szablon, dodaj blok także tam.
- Motyw musi obsługiwać bloki aplikacji. Starsze motywy ich nie obsługują.

## Częste pytania

### Nie widzę przewodnika na ekranie Start. Gdzie jest przycisk?

Przewodnik znika, gdy czat zacznie działać. Niżej na ekranie **Start**, przy **Widżet na karcie produktu**, kliknij **Dodaj w edytorze motywu** albo **Edytor motywu**.

### Jak ukryć czat na jednym produkcie?

W edytorze motywu zrób osobny szablon produktu bez bloku **Zapytaj o produkt**. Potem przypisz ten szablon produktowi w Shopify.

### Czy czat spowolni kartę produktu?

Nie. Razem z kartą produktu ładuje się ok. 17 KB (gzip). Resztę czatu wczytujemy dopiero, gdy kupujący go dotknie.

## Zobacz też

- [Uruchom keyplace w 3 krokach](/pl/article/get-keyplace-running-1308c3f/)
- [Czat nie pokazuje się na karcie produktu](/pl/article/chat-not-showing-1xcgqwm/)
- [Mój motyw nie ma bloków aplikacji](/pl/article/theme-without-app-blocks-pe5gvq/)

Nadal coś nie działa? Napisz do nas na czacie w keyplace: **Pomoc > Napisz do nas na czacie**. Odpisujemy w dni robocze. Nigdy nie wysyłaj nam haseł, kodów 2FA ani danych kupujących.