> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.keyplace.ai/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Odpowiada AI: co widzi kupujący

Czat keyplace zawsze mówi kupującym, że odpowiada AI. Każda odpowiedź ma dopisek „Odpowiedź AI keyplace” i nie da się go wyłączyć.

## Co widzi kupujący
- W oknie czatu: „Odpowiada AI keyplace na podstawie danych sklepu. Może się pomylić, więc ważne rzeczy sprawdź w opisie albo w regulaminie.”
- Nad każdą odpowiedzią: „Odpowiedź AI keyplace”.
- Na dole okna: „Odpowiada AI keyplace.” i link do polityki prywatności Twojego sklepu, jeśli ją masz.
- Pod odpowiedzią: „Czy ta odpowiedź pomogła?” z kciukiem w górę i w dół.

W czacie po angielsku kupujący widzi „Answers by keyplace AI” i „Answer by keyplace AI”.

![Zbliżenie okna czatu keyplace z informacją o AI na górze i dopiskiem Odpowiedź AI keyplace nad odpowiedzią](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/a/1/7/fa17236ecfb11800/pl-62-a-ai-label_jki85x.png "=582xauto")

Tak każą zasady dostawcy modelu i unijny AI Act. Nie zasłaniaj więc tej informacji także w motywie.

## Skąd są odpowiedzi
keyplace odpowiada tylko z danych Twojego sklepu:
- produkty, warianty, ceny i stany,
- opisy i dodatkowe pola produktów (metapola),
- polityki i strony sklepu,
- Twoje odpowiedzi w zakładce **Wiedza**. Działają od razu.

Odpowiedzi, których keyplace nauczył się sam, czekają na zatwierdzenie. Zwykłe zatwierdzasz Ty w zakładce **Pytania**, a te w tematach wrażliwych nasz zespół. Gdy odpowiedzi nie ma w danych, keyplace mówi to wprost, a pytanie trafia do zakładki **Pytania**.

## Ograniczenia
- Nie doradza w sprawach zdrowia. Przy pytaniach o alergie, ciążę albo reakcje skóry radzi zapytać lekarza lub farmaceutę.
- Nie widzi zamówień, więc nie powie, gdzie jest paczka.
- Nie potwierdza wrażliwych twierdzeń, np. o działaniu na zdrowie albo „100% oryginał”, bez dokumentu.
- Może się pomylić. Jeśli w opisie jest błąd, keyplace może go powtórzyć.

## Częste pytania
### Czy mogę ukryć informację o AI?
Nie. Czat pokazuje ją zawsze, w każdym planie i w każdym języku.

### Co zrobić z błędną odpowiedzią?
Sprawdź, skąd keyplace ją wziął, i popraw źródło. Krok po kroku: [Błędna odpowiedź: przycisk „To nieprawda”](/pl/article/fix-a-wrong-answer-1htmexy/).

### Gdzie zobaczę oceny kupujących?
W zakładce **Rozmowy**, przy każdej ocenionej odpowiedzi. W zakładce **Pytania**, w widoku **Bez odpowiedzi**, przy pytaniu zobaczysz, ile dostało kciuków w dół.

## Zobacz też
- [Skąd keyplace zna odpowiedzi](/pl/article/where-answers-come-from-119xqdd/)
- [Błędna odpowiedź: przycisk „To nieprawda”](/pl/article/fix-a-wrong-answer-1htmexy/)
- [Prywatność kupujących](/pl/article/shopper-privacy-ylr84f/)

Nadal coś nie działa? Napisz do nas na czacie w keyplace: **Pomoc > Napisz do nas na czacie**. Odpisujemy w dni robocze. Nigdy nie wysyłaj nam haseł, kodów 2FA ani danych kupujących.