Panel keyplace: co jest gdzie

keyplace znajdziesz w panelu Shopify, w menu Aplikacje. Kliknij keyplace, a otworzy się ekran Start. Pod nim menu ma jeszcze sześć pozycji.

W skrócie

• Start pokazuje liczby i to, czy czat działa.
• W zakładkach Pytania i Wiedza uzupełniasz brakujące odpowiedzi i poprawiasz błędne.
• W zakładce Ustawienia wstrzymasz keyplace i zmienisz wygląd czatu.
• Pomoc pokazuje Twój plan i to, jak się z nami skontaktować.

Ekrany

• Start: liczby od pierwszego dnia, Najczęściej pytają i Do dopisania w opisach. Na dole widzisz, czy czat jest w opublikowanym motywie. Dopóki czat nie działa, na górze jest przewodnik Uruchom keyplace.
• Rozmowy: rozmowy kupujących z keyplace. Trzymamy je 30 dni.
• Pytania: o co kupujący pytają najczęściej (Najczęstsze) i na co keyplace nie znał odpowiedzi (Bez odpowiedzi).
• Wiedza: co keyplace czyta (Źródła), Twoje odpowiedzi i Ton odpowiedzi. W zakładce Źródła kliknij kafelek Pliki. Na stronie, która się otworzy, jest przycisk Otwórz pliki. Prowadzi on do ekranu Nauka, gdzie są szkice, pliki i dziennik.
• Analityka: Przegląd, Sprzedaż, Test A/B i Raporty. W zakładce Raporty znajdziesz raport tygodniowy i miesięczny.
• Ustawienia: na górze Wstrzymaj, niżej kafelki, np. Wygląd, Powitanie i pytania, Podpowiedzi, Język panelu i Dziennik zmian.
• Pomoc: Twój plan, kontakt z nami, Wdrożenie z naszym zespołem i częste pytania.

Niektóre ekrany mają podstronę, np. Raporty w zakładce Analityka albo Gotowość produktów dla AI, którą otworzysz z ekranu Start. Menu podświetla wtedy ekran nadrzędny, a link na górze prowadzi z powrotem.

Jak działają ekrany

• Gdy zmienisz ustawienie, Shopify pokaże na górze pasek z przyciskami Zapisz i Odrzuć. Jeśli wyjdziesz bez zapisu, najpierw zapyta.
• Czerwony baner znaczy, że coś się nie udało. Zostaje, dopóki go nie zamkniesz.
• Na górze ekranu może być jedno ogłoszenie, np. o nowości. Zamknięte już nie wraca.

Częste pytania

Jak przełączyć panel na angielski?

Otwórz zakładkę Ustawienia i kliknij kafelek Język panelu.

Gdzie wstrzymam keyplace?

Otwórz zakładkę Ustawienia i kliknij Wstrzymaj na górze.

Gdzie są raporty?

Otwórz zakładkę Analityka i kliknij Raporty.

Zobacz też

• Czym jest keyplace
• Słowniczek
• Jak zmienić język panelu

Nadal coś nie działa? Napisz do nas na czacie w keyplace: Pomoc > Napisz do nas na czacie. Odpisujemy w dni robocze. Nigdy nie wysyłaj nam haseł, kodów 2FA ani danych kupujących.

Aktualizowane na: 10/11/2026