Odpowiada AI: co widzi kupujący
Czat keyplace zawsze mówi kupującym, że odpowiada AI. Każda odpowiedź ma dopisek „Odpowiedź AI keyplace” i nie da się go wyłączyć.
Co widzi kupujący
- W oknie czatu: „Odpowiada AI keyplace na podstawie danych sklepu. Może się pomylić, więc ważne rzeczy sprawdź w opisie albo w regulaminie.”
- Nad każdą odpowiedzią: „Odpowiedź AI keyplace”.
- Na dole okna: „Odpowiada AI keyplace.” i link do polityki prywatności Twojego sklepu, jeśli ją masz.
- Pod odpowiedzią: „Czy ta odpowiedź pomogła?” z kciukiem w górę i w dół.
W czacie po angielsku kupujący widzi „Answers by keyplace AI” i „Answer by keyplace AI”.
Tak każą zasady dostawcy modelu i unijny AI Act. Nie zasłaniaj więc tej informacji także w motywie.
Skąd są odpowiedzi
keyplace odpowiada tylko z danych Twojego sklepu:
- produkty, warianty, ceny i stany,
- opisy i dodatkowe pola produktów (metapola),
- polityki i strony sklepu,
- Twoje odpowiedzi w zakładce Wiedza. Działają od razu.
Odpowiedzi, których keyplace nauczył się sam, czekają na zatwierdzenie. Zwykłe zatwierdzasz Ty w zakładce Pytania, a te w tematach wrażliwych nasz zespół. Gdy odpowiedzi nie ma w danych, keyplace mówi to wprost, a pytanie trafia do zakładki Pytania.
Ograniczenia
- Nie doradza w sprawach zdrowia. Przy pytaniach o alergie, ciążę albo reakcje skóry radzi zapytać lekarza lub farmaceutę.
- Nie widzi zamówień, więc nie powie, gdzie jest paczka.
- Nie potwierdza wrażliwych twierdzeń, np. o działaniu na zdrowie albo „100% oryginał”, bez dokumentu.
- Może się pomylić. Jeśli w opisie jest błąd, keyplace może go powtórzyć.
Częste pytania
Czy mogę ukryć informację o AI?
Nie. Czat pokazuje ją zawsze, w każdym planie i w każdym języku.
Co zrobić z błędną odpowiedzią?
Sprawdź, skąd keyplace ją wziął, i popraw źródło. Krok po kroku: Błędna odpowiedź: przycisk „To nieprawda”.
Gdzie zobaczę oceny kupujących?
W zakładce Rozmowy, przy każdej ocenionej odpowiedzi. W zakładce Pytania, w widoku Bez odpowiedzi, przy pytaniu zobaczysz, ile dostało kciuków w dół.
Zobacz też
Nadal coś nie działa? Napisz do nas na czacie w keyplace: Pomoc > Napisz do nas na czacie. Odpisujemy w dni robocze. Nigdy nie wysyłaj nam haseł, kodów 2FA ani danych kupujących.
Aktualizowane na: 10/11/2026
Dziękuję!